Política de privacidad.

Esta web enseña el taller y permite pedir cita. No vende nada, no manda boletines y no hace perfilado ni publicidad segmentada. Aquí te contamos qué pasa con los datos que nos das y con los que se generan solo por visitarla.

Responsable del tratamiento

No hay delegado de protección de datos: por el tipo y el volumen de la actividad, la normativa no lo exige.

Qué datos se tratan

• Solicitud de cita. Nombre, teléfono, correo (si lo das) y los datos del vehículo: tipo, matrícula, marca y modelo, kilómetros, fecha de la próxima ITV si la indicas, la descripción de la avería y la foto que subas.
• Datos técnicos de navegación. El servidor registra la dirección IP, la fecha y la hora del acceso y el navegador utilizado, como cualquier servidor. Sirve para que la web funcione y para detectar incidencias de seguridad.
• Tu respuesta al aviso de cookies. Se guarda en tu propio navegador para no volver a preguntarte. No sale de tu dispositivo. Está detallado en la Política de cookies.

Si nos llamas por teléfono, tratamos los datos que nos des en esa conversación con la única finalidad de atenderte. No se graban las llamadas.

Para qué y con qué base legal

• Gestionar tu cita y la reparación — ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Sin estos datos no podemos darte hora ni identificar el vehículo.
• Avisarte de la próxima ITV, si nos indicas la fecha — tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Es un campo opcional y puedes pedir que dejemos de avisarte cuando quieras.
• Mantener la web operativa y segura — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para los registros técnicos del servidor.
• Cargar el mapa — tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras desde la Política de cookies.
• Conservar la documentación de la reparación — obligación legal (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y de garantía del trabajo realizado.

Cuánto tiempo se conservan

• Solicitudes de cita que no llegan a reparación: se eliminan a los 12 meses desde la última comunicación contigo.
• Reparaciones efectuadas: mientras dure la garantía del trabajo y, después, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil que obligan a conservar la factura.
• Registros técnicos del servidor: el tiempo que los mantenga el proveedor de alojamiento según su propia política.
• Tu respuesta al aviso de cookies: en tu navegador, hasta que la borres.

Quién más interviene

No se venden datos a nadie ni se ceden fuera de estos casos:

• Cloudflare, Inc., como proveedor de alojamiento y red de distribución, y encargado del tratamiento. Sus servidores están distribuidos a nivel mundial, por lo que puede haber transferencias internacionales de datos, amparadas en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes consultar su contrato de encargo del tratamiento, su política de privacidad y la lista de subencargados.
• Google, únicamente si aceptas cargar el mapa. En ese momento Google recibe tu IP y puede instalar sus cookies, según su propia política de privacidad. Si no lo aceptas, tu navegador no llega a contactar con Google.
• Administraciones y organismos públicos, cuando una norma lo exija.

Área privada del personal

Esta web incluye un área de control de jornada de uso interno, sin acceso público. Los datos de fichaje del personal se tratan para cumplir el registro diario de jornada que exige el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores (obligación legal, art. 6.1.c RGPD), se conservan cuatro años y están a disposición de la plantilla, de sus representantes y de la Inspección de Trabajo.

La información detallada sobre ese tratamiento se entrega directamente al personal, no se publica aquí, porque no afecta a quien visita la web.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado.

Escribe a ⚠️ pendiente indicando qué derecho quieres ejercer, y acompaña una copia de tu documento de identidad para que podamos comprobar que eres tú. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

Seguridad

La web se sirve cifrada mediante HTTPS y se aplican las medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados.

Cambios en esta política

Si la web incorpora funciones nuevas que impliquen tratar datos, esta política se actualizará antes de ponerlas en marcha. La fecha de la última revisión aparece al principio.